1. Responsable del tratamiento
SimpleCFDI® (simplecfdi.com), con domicilio en Ciudad Juárez, Chihuahua, México (en adelante, "SimpleCFDI" o "el Responsable"), es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente y demás normativa aplicable.
Contacto para cualquier asunto relacionado con este aviso: contacto@simplecfdi.com.
2. Datos personales que recabamos
Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, podemos recabar:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono o WhatsApp.
- Datos comerciales: volumen aproximado de facturación mensual, plan contratado e historial de compras.
- Datos fiscales (al usar la plataforma): RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal del domicilio fiscal y Certificado de Sello Digital (CSD) con su contraseña, necesarios para timbrar sus CFDI.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, sitio de procedencia y parámetros de campaña (por ejemplo, UTM), obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
SimpleCFDI no recaba datos personales sensibles. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago®; SimpleCFDI no recibe ni almacena los datos de su tarjeta.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):
- Crear y administrar su cuenta, incluida la prueba gratuita.
- Prestar el servicio de emisión, timbrado, envío y cancelación de CFDI.
- Atender sus solicitudes de información, soporte técnico y asesoría sobre el uso de la plataforma, incluso por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
- Procesar la contratación y renovación de planes, y emitir la factura correspondiente.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales, y requerimientos de autoridades competentes.
Finalidades secundarias (no son necesarias para el servicio):
- Enviarle información sobre promociones, nuevas funciones, contenidos fiscales y guías.
- Realizar encuestas de satisfacción y análisis estadísticos para mejorar nuestro sitio y servicio.
4. Datos de terceros que usted ingresa en la plataforma
Los datos de sus clientes (receptores de sus facturas) que usted captura en SimpleCFDI se tratan por cuenta y bajo instrucciones de usted, únicamente para emitir y enviar sus comprobantes. Respecto de esos datos, usted es el responsable y SimpleCFDI actúa como encargado.
5. Transferencias y remisiones
Para prestar el servicio, sus datos pueden compartirse con:
- Servicio de Administración Tributaria (SAT) y el Proveedor de Certificación de CFDI (PAC) autorizado, para el timbrado y la cancelación de comprobantes, por tratarse de una obligación legal y de una transferencia necesaria para cumplir la relación jurídica con usted.
- Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento fundado y motivado.
Además, nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados), como infraestructura en la nube (Microsoft® Azure®), hospedaje del sitio web y gestión de contactos (Odoo), y procesamiento de pagos (Mercado Pago®). Estos proveedores están obligados a proteger sus datos y a usarlos solo para los fines encomendados.
No vendemos ni compartimos sus datos con terceros para fines publicitarios propios de esos terceros.
6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted puede Acceder a sus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos, enviando una solicitud a contacto@simplecfdi.com que incluya:
- Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
- Una copia de su identificación oficial o, en su caso, la de su representante legal y el documento que acredite la representación.
- Una descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
- Cualquier documento que facilite la localización de sus datos.
Le responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Tenga en cuenta que algunos datos deben conservarse por obligaciones fiscales o legales, por lo que no siempre será posible cancelarlos de inmediato.
7. Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros (como herramientas de analítica y publicidad) para recordar sus preferencias, medir el uso del sitio y conocer la efectividad de nuestras campañas. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador; algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.
8. Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluido el cifrado de la información.
9. Cambios a este aviso
Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.
10. Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.